Giải pháp phần mềm quản líKế thừa từ Tư duy Quản trị theo quá trình, Symper đã khái quát hóa các tác nghiệp của Doanh nghiệp theo các Quá trình, Symper tập trung phát triển một Nền tảng chung, một Ngôn ngữ Hệ thống chung để đảm bảo tính linh hoạt của từng doanh nghiệp liên quan tới Tạo dựng và Quản lý các Quy trình của Doanh nghiệp. Theo đó, Phương thức hay mức độ các Thông tin giao tiếp/ truyền đi giữa các Chủ thể tham gia tương tác trong các tác vụ của Doanh nghiệp được dễ dàng phản ánh và tinh chỉnh nếu có thay đổi, và được dựng lên (mô hình hóa) phù hợp với cách thức Doanh nghiệp đang vận hành sau khi Đội ngũ Chuyên gia của Symper đã có sự tư vấn và tinh chỉnh đảm bảo tôn trọng các Phương pháp quản trị kinh điển và các thực tiễn quản lý tốt nhất hiện có trên thị trường.
Bài toán khó được Đội ngũ Tư vấn Sympers đặt đề bài, và được giải quyết bởi Đội ngũ Phát triển Công nghệ Symper khi xây dựng Giải pháp Phần mềm Quản lý mà không cần lập trình (hay lập trình lại khi tinh chỉnh). Thay vào đó, người thực hiện việc xây dựng các giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp, chính là các Quản lý trung và cao cấp, những người am hiểu Nghiệp vụ doanh nghiệp, không có kiến thức chuyên sâu về lập trình, có thể tạo dựng các Quy trình vận hành, và lưu lại dữ liệu cho phòng ban mình, và sử dụng các dữ liệu lưu trữ này chuyển hóa và tương tác với các Phòng ban khác. Vì vậy, giúp giảm thời gian triển khai (dưới ba tháng), và khi doanh nghiệp có thay đổi về đặc thù kinh doanh, cũng sẽ được phản ánh vào Hệ thống trong một thời gian rất ngắn (một tháng).
Giải pháp này phục vụ Người dùng trong Doanh nghiệp như thế nào?
Giải pháp của Symper căn cứ trên mức độ tham gia vào các tác vụ trong Doanh nghiệp, Symper xây dựng Nền tảng Công nghệ trên Web (PC) và thiết bị di động (Điện thoại và Máy tính bảng) nhằm quản lý toàn diện, thống nhất; là công cụ giải quyết công việc, kết nối chặt chẽ các phòng ban theo nền tảng các Quy trình Tác nghiệp đã được chuẩn hóa và đóng gói.
Các nền tảng công nghệ giao tiếp được xây dựng xung quanh các Nhu cầu của ba nhóm người dùng trong Doanh nghiệp khi tham gia quá trình thực thi các tác vụ là:
Cấp Điều hành cao cấp
Lãnh đạo cấp trung
Cán bộ thực thi công việc
Các đối tượng này, tùy thuộc cấp bậc, tương tác với nhau thông qua việc Khởi tạo, Phê duyệt hay tham vấn diễn ra trong Quá trình tác nghiệp của Doanh nghiệp để tạo ra các Dữ liệu. Các dữ liệu này sau đó được lưu trữ, và chuyển hóa kế tiếp cho các tác vụ tiếp theo cho các mục đích khác nhau tiếp theo như kế thừa để khởi tạo một giao dịch/ tác vụ khác (nhập kho, thuế, kế toán, thanh toán, ...) hay tra cứu cho mục đích ra quyết định về quản trị con người (KPI), đánh giá hiệu quả vận hành (lãi lỗ, mức độ sử dụng trang thiết bị) hoặc đầu tư (mua sắm).